Политика конфиденциальности интернет-магазина Fitolon®
Редакция от 19.12.2025
Сайт интернет-магазина Fitolon®
ООО «Оптимумтрейд»
Настоящая Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных) (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Оператор») может получить о пользователе/покупателе (далее — «Пользователь») при использовании сайта интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт») и (или) при оформлении заказов.
Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, а также иной информации, получаемой Оператором при использовании Сайта.
1.2. Используя Сайт, оформляя заказ и (или) заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Термины
2.1. «Оператор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070).
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.2. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — Пользователь, оформивший и (или) оплативший заказ на Сайте.
2.5. «Персональные данные (ПД)» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.6. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. «Автоматизированная обработка» — обработка ПД с использованием средств вычислительной техники.
2.8. «Cookie-файлы (cookie)» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта и аналитики.
2.9. «Третьи лица» / «Уполномоченные лица» — лица, которым Оператор поручает обработку ПД (в том числе платежные сервисы, службы доставки, IT-провайдеры) на основании договоров и в объеме, необходимом для целей обработки.
3. Сведения об Операторе и связанные лица
3.1. Оператор персональных данных / Продавец: ООО «Оптимумтрейд» (реквизиты указаны в п. 2.1).
3.2. Правообладатель техдокументации/патентов/госрегистрации продукции: ООО «Фитолон», ОГРН 1 177 746 873 567, ИНН 7 725 390 093.
Адрес: 111 020, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Дворникова, д. 7, помещ. 4п
тел: 8 800 101-27-76
info@fitolon.com
4. Перечень персональных данных и иной обрабатываемой информации
4.1. Персональные данные, сообщаемые Пользователем и Покупателем
В зависимости от сценария (обратная связь / заказ / доставка / возврат) Оператор может обрабатывать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии/указании);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки (страна/регион/город/улица/дом/квартира/индекс);
— комментарии к заказу/обращению;
— сведения для оформления возврата/претензии (номер заказа, реквизиты возврата денежных средств — при необходимости);
— иные данные, предоставленные Пользователем в полях форм.
4.2. Персональные данные и техническая информация, получаемые автоматически
При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:
— IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционная система (ОС), язык;
— дата/время доступа, источники перехода;
— cookie-файлы, идентификаторы сессии;
— сведения о действиях на Сайте (посещенные страницы, клики, события).
4.3. Информация об оплате
При оплате заказа банковской картой, через СБП или иным способом обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом (банком-эквайером/агрегатором) на его защищенной стороне. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты платежной карты (номер карты, срок действия, CVC/CVV), а также иные аутентификационные данные.
Оператор может получать от платежного сервиса ограниченную информацию о факте и параметрах платежа, необходимую для исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учета, обработки возвратов и урегулирования спорных ситуаций, в частности:
— статус платежа (успешно/отклонено/в обработке/возврат и т. п.);
— сумма и валюта платежа;
— дата и время платежа;
— идентификаторы платежа/транзакции/заказа;
— способ оплаты (например, карта/СБП и т. п.);
— частично обезличенные технические сведения, которые передает платежный сервис (например, маскированные данные платежного инструмента — при наличии).
5. Цели обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает ПД для:
— регистрации обращений и обратной связи;
— оформления и исполнения заказов (комплектация, подтверждение, доставка);
— приема оплаты, формирования кассовых чеков, возвратов денежных средств;
— исполнения требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учет, ответы на обращения);
— обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения мошенничества;
— улучшения качества сервиса, аналитики и статистики (в обобщенном/обезличенном виде, где возможно);
— направления сервисных сообщений (о заказе, доставке, возврате).
5.2. Рекламно-информационные рассылки (маркетинг) направляются только при наличии отдельного согласия, если оно требуется по закону и/или выбранному каналу связи.
6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает ПД на основании:
— согласия Пользователя (в т.ч. выраженного действиями: проставлением отметки/нажатием кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «Оплатить» и т. п.);
— необходимости исполнения договора (публичной оферты) и иных соглашений с Пользователем;
— требований законодательства РФ.
7. Условия обработки, хранение и передача информации
7.1. Оператор обрабатывает ПД с использованием средств автоматизации и (или) без них.
7.2. Сроки хранения: ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ (в т.ч. для учета и отчетности).
7.3. Передача третьим лицам возможна в пределах целей обработки, в частности:
— платежным сервисам/банкам-эквайерам (для приема оплаты и возвратов);
— оператору фискальных данных (ОФД) и иным участникам, предусмотренным Федеральным законом № 54-ФЗ (для фискализации);
— службам доставки/логистическим операторам (для доставки);
— IT-провайдерам (хостинг, платформа создания сайта/форм, аналитика, CRM и т. п.) — как уполномоченным лицам;
— правообладателю техдокументации/изготовителю (например, ООО «Фитолон») — только при необходимости (разбор претензий по качеству, консультации по документам, подтверждение партии и т. п.) и в минимально необходимом объеме.
7.4. Трансграничная передача: при использовании отдельных IT-сервисов обработка/хранение может осуществляться на территории иностранных государств. В таких случаях Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ и, при необходимости, получает согласие Пользователя.
8. Cookie и аналитика
8.1. Cookie используются для корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих ПД;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку ПД (если обработка основана на согласии);
— обжаловать действия/бездействие Оператора.
Запрос направляется на info@optimumtr.ru. Для идентификации может потребоваться подтверждение, что запрос исходит от субъекта данных.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
11. Заключительные положения
11.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
11.2. Оператор вправе изменять Политику.
11.3. Актуальная версия публикуется на Сайте.
12. Контакты Оператора
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: 8 800 101-27-76
Редакция от 19.12.2025
Сайт интернет-магазина Fitolon®
ООО «Оптимумтрейд»
Настоящая Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных) (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Оператор») может получить о пользователе/покупателе (далее — «Пользователь») при использовании сайта интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт») и (или) при оформлении заказов.
Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, а также иной информации, получаемой Оператором при использовании Сайта.
1.2. Используя Сайт, оформляя заказ и (или) заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Термины
2.1. «Оператор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070).
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.2. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — Пользователь, оформивший и (или) оплативший заказ на Сайте.
2.5. «Персональные данные (ПД)» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.6. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. «Автоматизированная обработка» — обработка ПД с использованием средств вычислительной техники.
2.8. «Cookie-файлы (cookie)» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта и аналитики.
2.9. «Третьи лица» / «Уполномоченные лица» — лица, которым Оператор поручает обработку ПД (в том числе платежные сервисы, службы доставки, IT-провайдеры) на основании договоров и в объеме, необходимом для целей обработки.
3. Сведения об Операторе и связанные лица
3.1. Оператор персональных данных / Продавец: ООО «Оптимумтрейд» (реквизиты указаны в п. 2.1).
3.2. Правообладатель техдокументации/патентов/госрегистрации продукции: ООО «Фитолон», ОГРН 1 177 746 873 567, ИНН 7 725 390 093.
Адрес: 111 020, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Дворникова, д. 7, помещ. 4п
тел: 8 800 101-27-76
info@fitolon.com
4. Перечень персональных данных и иной обрабатываемой информации
4.1. Персональные данные, сообщаемые Пользователем и Покупателем
В зависимости от сценария (обратная связь / заказ / доставка / возврат) Оператор может обрабатывать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии/указании);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки (страна/регион/город/улица/дом/квартира/индекс);
— комментарии к заказу/обращению;
— сведения для оформления возврата/претензии (номер заказа, реквизиты возврата денежных средств — при необходимости);
— иные данные, предоставленные Пользователем в полях форм.
4.2. Персональные данные и техническая информация, получаемые автоматически
При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:
— IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционная система (ОС), язык;
— дата/время доступа, источники перехода;
— cookie-файлы, идентификаторы сессии;
— сведения о действиях на Сайте (посещенные страницы, клики, события).
4.3. Информация об оплате
При оплате заказа банковской картой, через СБП или иным способом обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом (банком-эквайером/агрегатором) на его защищенной стороне. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты платежной карты (номер карты, срок действия, CVC/CVV), а также иные аутентификационные данные.
Оператор может получать от платежного сервиса ограниченную информацию о факте и параметрах платежа, необходимую для исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учета, обработки возвратов и урегулирования спорных ситуаций, в частности:
— статус платежа (успешно/отклонено/в обработке/возврат и т. п.);
— сумма и валюта платежа;
— дата и время платежа;
— идентификаторы платежа/транзакции/заказа;
— способ оплаты (например, карта/СБП и т. п.);
— частично обезличенные технические сведения, которые передает платежный сервис (например, маскированные данные платежного инструмента — при наличии).
5. Цели обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает ПД для:
— регистрации обращений и обратной связи;
— оформления и исполнения заказов (комплектация, подтверждение, доставка);
— приема оплаты, формирования кассовых чеков, возвратов денежных средств;
— исполнения требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учет, ответы на обращения);
— обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения мошенничества;
— улучшения качества сервиса, аналитики и статистики (в обобщенном/обезличенном виде, где возможно);
— направления сервисных сообщений (о заказе, доставке, возврате).
5.2. Рекламно-информационные рассылки (маркетинг) направляются только при наличии отдельного согласия, если оно требуется по закону и/или выбранному каналу связи.
6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает ПД на основании:
— согласия Пользователя (в т.ч. выраженного действиями: проставлением отметки/нажатием кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «Оплатить» и т. п.);
— необходимости исполнения договора (публичной оферты) и иных соглашений с Пользователем;
— требований законодательства РФ.
7. Условия обработки, хранение и передача информации
7.1. Оператор обрабатывает ПД с использованием средств автоматизации и (или) без них.
7.2. Сроки хранения: ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ (в т.ч. для учета и отчетности).
7.3. Передача третьим лицам возможна в пределах целей обработки, в частности:
— платежным сервисам/банкам-эквайерам (для приема оплаты и возвратов);
— оператору фискальных данных (ОФД) и иным участникам, предусмотренным Федеральным законом № 54-ФЗ (для фискализации);
— службам доставки/логистическим операторам (для доставки);
— IT-провайдерам (хостинг, платформа создания сайта/форм, аналитика, CRM и т. п.) — как уполномоченным лицам;
— правообладателю техдокументации/изготовителю (например, ООО «Фитолон») — только при необходимости (разбор претензий по качеству, консультации по документам, подтверждение партии и т. п.) и в минимально необходимом объеме.
7.4. Трансграничная передача: при использовании отдельных IT-сервисов обработка/хранение может осуществляться на территории иностранных государств. В таких случаях Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ и, при необходимости, получает согласие Пользователя.
8. Cookie и аналитика
8.1. Cookie используются для корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих ПД;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку ПД (если обработка основана на согласии);
— обжаловать действия/бездействие Оператора.
Запрос направляется на info@optimumtr.ru. Для идентификации может потребоваться подтверждение, что запрос исходит от субъекта данных.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
11. Заключительные положения
11.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
11.2. Оператор вправе изменять Политику.
11.3. Актуальная версия публикуется на Сайте.
12. Контакты Оператора
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: 8 800 101-27-76
