Основан
в 1990 году
в 1990 году
БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНАЯ ДОБАВКА. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ
Основан
в 1990 году
в 1990 году
БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНАЯ ДОБАВКА. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ
Since 1990
БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНАЯ ДОБАВКА. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ
Since 1990
БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНАЯ ДОБАВКА. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ
Задать вопрос
Напишите нам, и мы обязательно ответим.
Обратите внимание: в соответствии с Федеральными законами № 323-ФЗ и № 99-ФЗ компания Fitolon® не предоставляет медицинские консультации. По вопросам диагностики и лечения обратитесь к врачу.
Обратите внимание: в соответствии с Федеральными законами № 323-ФЗ и № 99-ФЗ компания Fitolon® не предоставляет медицинские консультации. По вопросам диагностики и лечения обратитесь к врачу.
Нажимая кнопку «отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Ask a question
Write to us, and we’ll be sure to get back to you.
Please note: Fitolon® does not provide medical consultations. For questions related to diagnosis and treatment, please consult a physician.
Please note: Fitolon® does not provide medical consultations. For questions related to diagnosis and treatment, please consult a physician.
By clicking the “Send” button, you agree to the Personal Data Processing Policy.
Создатели Кламин® 80
БАДы от йододефицита
Полностью натуральный состав
Скидки на курс препаратов
О Fitolon®
Над продуктами Fitolon® работают ученые, врачи, фармацевты, технологи и специалисты производства. Наши препараты прошли исследования в ведущих НИИ страны, использовались государственными медицинскими учреждениями и получили рекомендации Минздрава РФ.
Fitolon® — российская научно-производственная компания полного цикла. С 1990 года мы разрабатываем продукты на основе экстрактов ламинарии и хвои. За более чем три десятилетия работы нам удалось создать препараты, которые выбирают миллионы людей в России и за ее пределами. В их числе — БАД Кламин 80® и лекарственное средство Мамоклам®.
Основан в 1990 году
Производственная
компания FITOLON®
Контроль качества проводится для каждой серии продукции и документально подтверждается.
Контроль качества каждой серии продукции Fitolon® осуществляется сотрудниками компании и специалистами контрактного производства
Перед применением ознакомьтесь с инструкцией. О возможных противопоказаниях проконсультируйтесь с врачом
Не является лекарственным средством
Лабораторные испытания готовой продукции: Проведение тестов в аккредитованных лабораториях перед выпуском продукции на рынок.
Мониторинг этапов производства: анализ образцов продукции после каждого этапа производственного процесса (смешение, таблетирование, фасовка). Продукция переходит к следующему этапу только после того, как специалисты подтвердят её соответствие стандартам.
Контроль технологического процесса: мониторинг параметров производства, включая температуру, влажность и точность дозировки активных веществ.
Входной контроль сырья: проверка подлинности, микробиологический анализ, анализ на содержание тяжелых металлов, пестицидов и примесей. Сырье допускается к производству только после успешного прохождения всех этих этапов.
Контроль качества проводится для каждой серии продукции и документально подтверждается.
Контроль качества каждой серии осуществляется сотрудниками компании Fitolon® и специалистами контрактного производства
Перед применением ознакомьтесь с инструкцией. О возможных противопоказаниях проконсультируйтесь с врачом
Не является лекарственным средством
Лабораторные испытания готовой продукции: Проведение тестов в аккредитованных лабораториях перед выпуском продукции на рынок.
Мониторинг этапов производства: анализ образцов продукции после каждого этапа производственного процесса (смешение, таблетирование, фасовка). Продукция переходит к следующему этапу только после того, как специалисты подтвердят её соответствие стандартам.
Контроль технологического процесса: мониторинг параметров производства, включая температуру, влажность и точность дозировки активных веществ.
Входной контроль сырья: проверка подлинности, микробиологический анализ, анализ на содержание тяжёлых металлов, пестицидов и примесей. Сырьё допускается к производству только после успешного прохождения всех этих этапов.
ГОСТ Р ИСО 22000-2019
На производстве внедрена система управления
качеством БАД, соответствующая государственному стандарту
ИСО 22 000−2019.
качеством БАД, соответствующая государственному стандарту
ИСО 22 000−2019.
ЕАЭС
Свидетельство о государственной регистрации БАД
Продукция прошла всю процедуру государственной регистрации и соответствует обязательным санитарным и гигиеническим нормам, установленным на территории Таможенного союза ЕАЭС.
Ингредиенты в составе БАД соответствуют
требованиям безопасности, изложенным в документах ЕАЭС. Соответствие подтверждают аккредитованные лаборатории.
требованиям безопасности, изложенным в документах ЕАЭС. Соответствие подтверждают аккредитованные лаборатории.
Сертификаты
Честный знак
Национальная система маркировки продукции, которая позволяет отследить путь биологически активной добавки от производства до момента покупки.
Маркировка каждого продукта
ГОСТ Р GMP 56202-2014
Производство соответствует всем стандартам и требованиям к организации производства биологически активных добавок, по принципам GMP (Good Manufacturing Practice) — свода правил, гарантирующих стабильный выпуск качественной и безопасной продукции.
ГОСТ Р ИСО 22000-2019
На производстве внедрена система управления
качеством БАД, соответствующая государственному стандарту
ИСО 22 000−2019.
качеством БАД, соответствующая государственному стандарту
ИСО 22 000−2019.
ЕАЭС
Ингредиенты в составе БАД соответствуют
требованиям безопасности, изложенным в документах ЕАЭС. Соответствие подтверждают аккредитованные лаборатории.
требованиям безопасности, изложенным в документах ЕАЭС. Соответствие подтверждают аккредитованные лаборатории.
Свидетельство о государственной регистрации БАД
Продукция прошла всю процедуру государственной регистрации и соответствует обязательным санитарным и гигиеническим нормам, установленным на территории Таможенного союза ЕАЭС.
Сертификаты
ГОСТ Р GMP 56202-2014
Производство соответствует всем стандартам и требованиям к организации производства биологически активных добавок, по принципам GMP (Good Manufacturing Practice) — свода правил, гарантирующих стабильный выпуск качественной и безопасной продукции.
Честный знак
Национальная система маркировки продукции, которая позволяет отследить путь биологически активной добавки от производства до момента покупки.
Маркировка каждого продукта
СМ.05454 eng ISO 9001 до 01.02.27
СМ.05454 ИСО 9001 до 01.02.27
СМ. 5 445 eng GMP БАД до 31.01.27
Сертификат ГОСТ Р ИСО 22 000 и GMP 1 до 2027 года
Мы используем только проверенные морские и растительные компоненты, постоянно совершенствуем технологии и выводим на рынок новые разработки. Такой подход обеспечивает высокое качество, стабильный результат и доверие миллионов потребителей
Fitolon® более 30 лет выпускает продукты, соответствующие российским и европейским требованиям безопасности. Производство строится с учетом требований ISO и HACCP, что гарантирует строгий контроль сырья и готовой продукции на каждом этапе
Стандарты качества Fitolon®
Мы используем только проверенные морские и растительные компоненты, постоянно совершенствуем технологии и выводим на рынок новые разработки. Такой подход обеспечивает высокое качество, стабильный результат и доверие миллионов потребителей.
Fitolon® более 30 лет выпускает продукты, соответствующие российским и европейским требованиям безопасности. Производство строится с учетом требований ISO и HACCP, что гарантирует строгий контроль сырья и готовой продукции на каждом этапе.
Стандарты качества Fitolon®
СМ.05454 eng ISO 9001 до 01.02.27
СМ.05454 ИСО 9001 до 01.02.27
СМ. 5 445 eng GMP БАД до 31.01.27
Сертификат ГОСТ Р ИСО 22 000 и GMP 1 до 2027 года
Политика конфиденциальности интернет-магазина Fitolon®
Редакция от 19.12.2025
Сайт интернет-магазина Fitolon®
ООО «Оптимумтрейд»
Настоящая Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных) (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Оператор») может получить о пользователе/покупателе (далее — «Пользователь») при использовании сайта интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт») и (или) при оформлении заказов.
Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, а также иной информации, получаемой Оператором при использовании Сайта.
1.2. Используя Сайт, оформляя заказ и (или) заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Термины
2.1. «Оператор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070).
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.2. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — Пользователь, оформивший и (или) оплативший заказ на Сайте.
2.5. «Персональные данные (ПД)» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.6. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. «Автоматизированная обработка» — обработка ПД с использованием средств вычислительной техники.
2.8. «Cookie-файлы (cookie)» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта и аналитики.
2.9. «Третьи лица» / «Уполномоченные лица» — лица, которым Оператор поручает обработку ПД (в том числе платежные сервисы, службы доставки, IT-провайдеры) на основании договоров и в объеме, необходимом для целей обработки.
3. Сведения об Операторе и связанные лица
3.1. Оператор персональных данных / Продавец: ООО «Оптимумтрейд» (реквизиты указаны в п. 2.1).
3.2. Правообладатель техдокументации/патентов/госрегистрации продукции: ООО «Фитолон», ОГРН 1 177 746 873 567, ИНН 7 725 390 093.
Адрес: 111 020, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Дворникова, д. 7, помещ. 4п
тел: 8 800 101-27-76
info@fitolon.com
4. Перечень персональных данных и иной обрабатываемой информации
4.1. Персональные данные, сообщаемые Пользователем и Покупателем
В зависимости от сценария (обратная связь / заказ / доставка / возврат) Оператор может обрабатывать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии/указании);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки (страна/регион/город/улица/дом/квартира/индекс);
— комментарии к заказу/обращению;
— сведения для оформления возврата/претензии (номер заказа, реквизиты возврата денежных средств — при необходимости);
— иные данные, предоставленные Пользователем в полях форм.
4.2. Персональные данные и техническая информация, получаемые автоматически
При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:
— IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционная система (ОС), язык;
— дата/время доступа, источники перехода;
— cookie-файлы, идентификаторы сессии;
— сведения о действиях на Сайте (посещенные страницы, клики, события).
4.3. Информация об оплате
При оплате заказа банковской картой, через СБП или иным способом обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом (банком-эквайером/агрегатором) на его защищенной стороне. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты платежной карты (номер карты, срок действия, CVC/CVV), а также иные аутентификационные данные.
Оператор может получать от платежного сервиса ограниченную информацию о факте и параметрах платежа, необходимую для исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учета, обработки возвратов и урегулирования спорных ситуаций, в частности:
— статус платежа (успешно/отклонено/в обработке/возврат и т. п.);
— сумма и валюта платежа;
— дата и время платежа;
— идентификаторы платежа/транзакции/заказа;
— способ оплаты (например, карта/СБП и т. п.);
— частично обезличенные технические сведения, которые передает платежный сервис (например, маскированные данные платежного инструмента — при наличии).
5. Цели обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает ПД для:
— регистрации обращений и обратной связи;
— оформления и исполнения заказов (комплектация, подтверждение, доставка);
— приема оплаты, формирования кассовых чеков, возвратов денежных средств;
— исполнения требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учет, ответы на обращения);
— обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения мошенничества;
— улучшения качества сервиса, аналитики и статистики (в обобщенном/обезличенном виде, где возможно);
— направления сервисных сообщений (о заказе, доставке, возврате).
5.2. Рекламно-информационные рассылки (маркетинг) направляются только при наличии отдельного согласия, если оно требуется по закону и/или выбранному каналу связи.
6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает ПД на основании:
— согласия Пользователя (в т.ч. выраженного действиями: проставлением отметки/нажатием кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «Оплатить» и т. п.);
— необходимости исполнения договора (публичной оферты) и иных соглашений с Пользователем;
— требований законодательства РФ.
7. Условия обработки, хранение и передача информации
7.1. Оператор обрабатывает ПД с использованием средств автоматизации и (или) без них.
7.2. Сроки хранения: ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ (в т.ч. для учета и отчетности).
7.3. Передача третьим лицам возможна в пределах целей обработки, в частности:
— платежным сервисам/банкам-эквайерам (для приема оплаты и возвратов);
— оператору фискальных данных (ОФД) и иным участникам, предусмотренным Федеральным законом № 54-ФЗ (для фискализации);
— службам доставки/логистическим операторам (для доставки);
— IT-провайдерам (хостинг, платформа создания сайта/форм, аналитика, CRM и т. п.) — как уполномоченным лицам;
— правообладателю техдокументации/изготовителю (например, ООО «Фитолон») — только при необходимости (разбор претензий по качеству, консультации по документам, подтверждение партии и т. п.) и в минимально необходимом объеме.
7.4. Трансграничная передача: при использовании отдельных IT-сервисов обработка/хранение может осуществляться на территории иностранных государств. В таких случаях Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ и, при необходимости, получает согласие Пользователя.
8. Cookie и аналитика
8.1. Cookie используются для корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих ПД;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку ПД (если обработка основана на согласии);
— обжаловать действия/бездействие Оператора.
Запрос направляется на info@optimumtr.ru. Для идентификации может потребоваться подтверждение, что запрос исходит от субъекта данных.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
11. Заключительные положения
11.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
11.2. Оператор вправе изменять Политику.
11.3. Актуальная версия публикуется на Сайте.
12. Контакты Оператора
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: 8 800 101-27-76
Сайт интернет-магазина Fitolon®
ООО «Оптимумтрейд»
Настоящая Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных) (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Оператор») может получить о пользователе/покупателе (далее — «Пользователь») при использовании сайта интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт») и (или) при оформлении заказов.
Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, а также иной информации, получаемой Оператором при использовании Сайта.
1.2. Используя Сайт, оформляя заказ и (или) заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Термины
2.1. «Оператор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070).
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.2. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — Пользователь, оформивший и (или) оплативший заказ на Сайте.
2.5. «Персональные данные (ПД)» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.6. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. «Автоматизированная обработка» — обработка ПД с использованием средств вычислительной техники.
2.8. «Cookie-файлы (cookie)» — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта и аналитики.
2.9. «Третьи лица» / «Уполномоченные лица» — лица, которым Оператор поручает обработку ПД (в том числе платежные сервисы, службы доставки, IT-провайдеры) на основании договоров и в объеме, необходимом для целей обработки.
3. Сведения об Операторе и связанные лица
3.1. Оператор персональных данных / Продавец: ООО «Оптимумтрейд» (реквизиты указаны в п. 2.1).
3.2. Правообладатель техдокументации/патентов/госрегистрации продукции: ООО «Фитолон», ОГРН 1 177 746 873 567, ИНН 7 725 390 093.
Адрес: 111 020, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Дворникова, д. 7, помещ. 4п
тел: 8 800 101-27-76
info@fitolon.com
4. Перечень персональных данных и иной обрабатываемой информации
4.1. Персональные данные, сообщаемые Пользователем и Покупателем
В зависимости от сценария (обратная связь / заказ / доставка / возврат) Оператор может обрабатывать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии/указании);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки (страна/регион/город/улица/дом/квартира/индекс);
— комментарии к заказу/обращению;
— сведения для оформления возврата/претензии (номер заказа, реквизиты возврата денежных средств — при необходимости);
— иные данные, предоставленные Пользователем в полях форм.
4.2. Персональные данные и техническая информация, получаемые автоматически
При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:
— IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционная система (ОС), язык;
— дата/время доступа, источники перехода;
— cookie-файлы, идентификаторы сессии;
— сведения о действиях на Сайте (посещенные страницы, клики, события).
4.3. Информация об оплате
При оплате заказа банковской картой, через СБП или иным способом обработка платежных данных осуществляется платежным сервисом (банком-эквайером/агрегатором) на его защищенной стороне. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты платежной карты (номер карты, срок действия, CVC/CVV), а также иные аутентификационные данные.
Оператор может получать от платежного сервиса ограниченную информацию о факте и параметрах платежа, необходимую для исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учета, обработки возвратов и урегулирования спорных ситуаций, в частности:
— статус платежа (успешно/отклонено/в обработке/возврат и т. п.);
— сумма и валюта платежа;
— дата и время платежа;
— идентификаторы платежа/транзакции/заказа;
— способ оплаты (например, карта/СБП и т. п.);
— частично обезличенные технические сведения, которые передает платежный сервис (например, маскированные данные платежного инструмента — при наличии).
5. Цели обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает ПД для:
— регистрации обращений и обратной связи;
— оформления и исполнения заказов (комплектация, подтверждение, доставка);
— приема оплаты, формирования кассовых чеков, возвратов денежных средств;
— исполнения требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учет, ответы на обращения);
— обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения мошенничества;
— улучшения качества сервиса, аналитики и статистики (в обобщенном/обезличенном виде, где возможно);
— направления сервисных сообщений (о заказе, доставке, возврате).
5.2. Рекламно-информационные рассылки (маркетинг) направляются только при наличии отдельного согласия, если оно требуется по закону и/или выбранному каналу связи.
6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает ПД на основании:
— согласия Пользователя (в т.ч. выраженного действиями: проставлением отметки/нажатием кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «Оплатить» и т. п.);
— необходимости исполнения договора (публичной оферты) и иных соглашений с Пользователем;
— требований законодательства РФ.
7. Условия обработки, хранение и передача информации
7.1. Оператор обрабатывает ПД с использованием средств автоматизации и (или) без них.
7.2. Сроки хранения: ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ (в т.ч. для учета и отчетности).
7.3. Передача третьим лицам возможна в пределах целей обработки, в частности:
— платежным сервисам/банкам-эквайерам (для приема оплаты и возвратов);
— оператору фискальных данных (ОФД) и иным участникам, предусмотренным Федеральным законом № 54-ФЗ (для фискализации);
— службам доставки/логистическим операторам (для доставки);
— IT-провайдерам (хостинг, платформа создания сайта/форм, аналитика, CRM и т. п.) — как уполномоченным лицам;
— правообладателю техдокументации/изготовителю (например, ООО «Фитолон») — только при необходимости (разбор претензий по качеству, консультации по документам, подтверждение партии и т. п.) и в минимально необходимом объеме.
7.4. Трансграничная передача: при использовании отдельных IT-сервисов обработка/хранение может осуществляться на территории иностранных государств. В таких случаях Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ и, при необходимости, получает согласие Пользователя.
8. Cookie и аналитика
8.1. Cookie используются для корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих ПД;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку ПД (если обработка основана на согласии);
— обжаловать действия/бездействие Оператора.
Запрос направляется на info@optimumtr.ru. Для идентификации может потребоваться подтверждение, что запрос исходит от субъекта данных.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
11. Заключительные положения
11.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
11.2. Оператор вправе изменять Политику.
11.3. Актуальная версия публикуется на Сайте.
12. Контакты Оператора
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: 8 800 101-27-76
Согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ)
Редакция от 19.12.2025
Сайт интернет-магазина Fitolon®
ООО «Оптимумтрейд»
1. Общие положения
Я, субъект персональных данных (далее — «Субъект»), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, Оператору персональных данных — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070; юр. адрес: 109 052, г. Москва, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, пом. 324; e-mail: info@optimumtr.ru; тел.: 8 800 101-27-76; далее — «Оператор») — на на обработку моих персональных данных в интернет-магазине Fitolon® (далее — «Сайт») на условиях настоящего Согласия.
2. Термины
2.1. «Оператор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070), юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324, e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.2. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®: project18996786.tilda.ws.
2.3. «Субъект (Субъект персональных данных)» — физическое лицо, к которому относятся персональные данные и которое использует Сайт и (или) оформляет заказ/направляет обращение.
2.4. «Персональные данные (ПД)» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту).
2.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или
совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.6. «Автоматизированная обработка» — обработка ПД с использованием средств вычислительной техники.
2.7. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие ПД определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.8. «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие ПД неопределенному кругу лиц.
2.9. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки ПД (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПД).
2.10. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ПД в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПД.
2.11. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность ПД конкретному Субъекту без использования дополнительной информации.
3. Перечень персональных данных
3.1. Согласие дается на обработку следующих ПД:
— ФИО (при указании);
— телефон;
— e-mail;
— адрес доставки;
— сведения о заказах (состав, стоимость, статус, номер);
— сведения для возврата денежных средств (при необходимости);
— сообщения/комментарии, которые я направляю Оператору;
— технические данные (IP-адрес, cookie, данные браузера/устройства, журнал действий на Сайте).
4. Цели обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— обработка обращений и обратная связь;
— оформление и исполнение заказа, доставка;
— прием оплаты, формирование чеков, возвраты;
— исполнение требований законодательства РФ;
— обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
— улучшение качества сервиса и аналитика (по возможности в обезличенном виде).
5. Действия с персональными данными
5.1. Согласие дается на совершение любых действий, предусмотренных 152-ФЗ, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и/или без них.
6. Передача и поручение обработки персональных данных третьим лицам
6.1. Субъект соглашается, что Оператор вправе поручать обработку и/или передавать ПД третьим лицам в минимально необходимом объеме для целей, указанных в разделе 4, в частности:
— платежным сервисам/банкам-эквайерам (оплата/возврат);
— оператору фискальных данных (ОФД) и иным участникам фискализации;
— службам доставки/логистическим операторам;
— IT-провайдерам (хостинг/платформа сайта/CRM/аналитика) как уполномоченным лицам;
— ООО «Фитолон» (как правообладателю документации/патентов/госрегистрации продукции) — при необходимости рассмотрения претензий по качеству и предоставления подтверждающих документов.
6.2. Оператор обеспечивает, чтобы такие лица соблюдали конфиденциальность и безопасность персональных данных.
7. Порядок предоставления Согласия
7.1. Согласие предоставляется Субъектом в электронной форме путем совершения конклюдентных действий на Сайте: проставления отметки (чекбокса) под формой и/или нажатия кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «Оплатить» (или иной аналогичной), при наличии ссылки на настоящее Согласие и Политику конфиденциальности.
7.2. Согласие считается данным с момента совершения указанного действия.
8. Срок действия Согласия
8.1. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.2. При наличии законных оснований Оператор вправе продолжить обработку ПД после отзыва согласия (например, для исполнения обязанностей по учету и отчетности).
9. Отзыв согласия
9.1. Согласие может быть отозвано Субъектом путем направления заявления на e-mail: info@optimumtr.ru.
9.2. Для идентификации Субъекта Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие, что обращение исходит от Субъекта (в объеме, необходимом и достаточном для идентификации).
10. Контакты Оператора
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: +7 (800) 101-27-76
Сайт интернет-магазина Fitolon®
ООО «Оптимумтрейд»
1. Общие положения
Я, субъект персональных данных (далее — «Субъект»), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, Оператору персональных данных — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070; юр. адрес: 109 052, г. Москва, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, пом. 324; e-mail: info@optimumtr.ru; тел.: 8 800 101-27-76; далее — «Оператор») — на на обработку моих персональных данных в интернет-магазине Fitolon® (далее — «Сайт») на условиях настоящего Согласия.
2. Термины
2.1. «Оператор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070), юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324, e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.2. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®: project18996786.tilda.ws.
2.3. «Субъект (Субъект персональных данных)» — физическое лицо, к которому относятся персональные данные и которое использует Сайт и (или) оформляет заказ/направляет обращение.
2.4. «Персональные данные (ПД)» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту).
2.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или
совокупность действий с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.6. «Автоматизированная обработка» — обработка ПД с использованием средств вычислительной техники.
2.7. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие ПД определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.8. «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие ПД неопределенному кругу лиц.
2.9. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки ПД (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПД).
2.10. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ПД в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПД.
2.11. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность ПД конкретному Субъекту без использования дополнительной информации.
3. Перечень персональных данных
3.1. Согласие дается на обработку следующих ПД:
— ФИО (при указании);
— телефон;
— e-mail;
— адрес доставки;
— сведения о заказах (состав, стоимость, статус, номер);
— сведения для возврата денежных средств (при необходимости);
— сообщения/комментарии, которые я направляю Оператору;
— технические данные (IP-адрес, cookie, данные браузера/устройства, журнал действий на Сайте).
4. Цели обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— обработка обращений и обратная связь;
— оформление и исполнение заказа, доставка;
— прием оплаты, формирование чеков, возвраты;
— исполнение требований законодательства РФ;
— обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
— улучшение качества сервиса и аналитика (по возможности в обезличенном виде).
5. Действия с персональными данными
5.1. Согласие дается на совершение любых действий, предусмотренных 152-ФЗ, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и/или без них.
6. Передача и поручение обработки персональных данных третьим лицам
6.1. Субъект соглашается, что Оператор вправе поручать обработку и/или передавать ПД третьим лицам в минимально необходимом объеме для целей, указанных в разделе 4, в частности:
— платежным сервисам/банкам-эквайерам (оплата/возврат);
— оператору фискальных данных (ОФД) и иным участникам фискализации;
— службам доставки/логистическим операторам;
— IT-провайдерам (хостинг/платформа сайта/CRM/аналитика) как уполномоченным лицам;
— ООО «Фитолон» (как правообладателю документации/патентов/госрегистрации продукции) — при необходимости рассмотрения претензий по качеству и предоставления подтверждающих документов.
6.2. Оператор обеспечивает, чтобы такие лица соблюдали конфиденциальность и безопасность персональных данных.
7. Порядок предоставления Согласия
7.1. Согласие предоставляется Субъектом в электронной форме путем совершения конклюдентных действий на Сайте: проставления отметки (чекбокса) под формой и/или нажатия кнопки «Отправить», «Оформить заказ», «Оплатить» (или иной аналогичной), при наличии ссылки на настоящее Согласие и Политику конфиденциальности.
7.2. Согласие считается данным с момента совершения указанного действия.
8. Срок действия Согласия
8.1. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.2. При наличии законных оснований Оператор вправе продолжить обработку ПД после отзыва согласия (например, для исполнения обязанностей по учету и отчетности).
9. Отзыв согласия
9.1. Согласие может быть отозвано Субъектом путем направления заявления на e-mail: info@optimumtr.ru.
9.2. Для идентификации Субъекта Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие, что обращение исходит от Субъекта (в объеме, необходимом и достаточном для идентификации).
10. Контакты Оператора
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: +7 (800) 101-27-76
Пользовательское соглашение
Редакция от 19.12.2025
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт») пользователем/покупателем (далее — «Пользователь»).
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Сайта интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт»).
1.2. Сайт администрируется ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Администратор») и предназначен для ознакомления с продукцией и оформления заказов.
1.3. Используя Сайт (включая просмотр страниц, заполнение форм, оформление заказа), Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения, а также с иными документами, размещенными на Сайте (включая Политику конфиденциальности и Публичную оферту).
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Информация о правилах оплаты и доставки (в т.ч. доставка службой СДЭК и территория доставки — государства-члены ЕАЭС), а также об условиях возврата размещена на Сайте в разделе «Покупателям» (FAQ).
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.2. «Администратор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070), администрирующее Сайт и обеспечивающее его работу.
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.3. «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — Пользователь, оформивший и (или) оплативший заказ на Сайте.
2.5. «Товар» — продукция, представленная на Сайте, в том числе биологически активные добавки к пище (БАД), если иное прямо не указано в карточке товара.
2.6. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на покупку Товара (с указанием состава, способа оплаты и доставки).
2.7. «Контент» — любые материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, интерфейсные элементы, базы данных и др.).
2.8. «Форма» — интерфейсный элемент Сайта для передачи данных Администратору (обратная связь, заказ, подписка и др.).
3. Назначение Сайта
3.1. Сайт предназначен для информирования о товарах и условиях их приобретения, а также для оформления заказов.
3.2. Информация на Сайте носит справочный характер и не является медицинской консультацией, не предназначена для постановки диагноза и лечения заболеваний.
3.3. Продавец/Администратор не оказывает медицинские услуги и не осуществляет индивидуальный подбор схем лечения. При наличии заболеваний и (или) сомнений относительно применения продукции Пользователю следует обратиться к врачу.
3.4. Если в карточке товара указано, что продукт является БАД, применяется предупреждение: БАД. Не является лекарственным средством.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
— указывать достоверные и актуальные данные при заполнении форм и оформлении заказов;
— соблюдать требования законодательства РФ и настоящего Соглашения;
— не предпринимать действий, нарушающих работоспособность и безопасность Сайта;
— не использовать Сайт для распространения спама, вредоносного ПО, запрещенной информации.
4.2. Пользователь вправе:
— пользоваться функционалом Сайта в рамках его назначения;
— обращаться к Администратору по вопросам работы Сайта, заказа, доставки и возврата.
5. Права и обязанности Администратора
5.1. Администратор вправе:
— изменять структуру, контент и функционал Сайта без предварительного уведомления Пользователя;
— приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ;
— ограничивать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения или законодательства РФ;
— направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с заказом и работой Сайта.
5.2. Администратор обязуется:
— принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта;
— обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6. Персональные данные
6.1. Передача Пользователем данных через формы на Сайте означает предоставление согласия на их обработку в целях исполнения обращения/заказа в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
6.2. Администратор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт; ввод платежных данных осуществляется на стороне платежного сервиса.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Контент Сайта и его элементы принадлежат правообладателям и охраняются законом.
7.2. Любое использование Контента вне функционала Сайта (копирование, распространение, публикация, переработка) допускается только с письменного разрешения правообладателя, если иное не предусмотрено законом.
8. Ссылки на сторонние ресурсы
8.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты/сервисы. Администратор не отвечает за их содержание, безопасность и политики обработки данных.
9. Ответственность и отказ от гарантий
9.1. Сайт предоставляется «как есть». Администратор принимает разумные меры для его стабильной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и перебоев.
9.2. Администратор не несет ответственности за:
— временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Администратора;
— последствия решений Пользователя, принятых на основе информации справочного характера на Сайте;
— ущерб, причиненный Пользователю действиями третьих лиц.
10. Изменение Соглашения
10.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция размещается на Сайте и применяется с момента публикации.
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11.2. Обращения по вопросам работы Сайта и заказов: info@optimumtr.ru, 8 800 101-27-76.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт») пользователем/покупателем (далее — «Пользователь»).
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Сайта интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт»).
1.2. Сайт администрируется ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Администратор») и предназначен для ознакомления с продукцией и оформления заказов.
1.3. Используя Сайт (включая просмотр страниц, заполнение форм, оформление заказа), Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения, а также с иными документами, размещенными на Сайте (включая Политику конфиденциальности и Публичную оферту).
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Информация о правилах оплаты и доставки (в т.ч. доставка службой СДЭК и территория доставки — государства-члены ЕАЭС), а также об условиях возврата размещена на Сайте в разделе «Покупателям» (FAQ).
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.2. «Администратор» — ООО «Оптимумтрейд» (ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070), администрирующее Сайт и обеспечивающее его работу.
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.3. «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — Пользователь, оформивший и (или) оплативший заказ на Сайте.
2.5. «Товар» — продукция, представленная на Сайте, в том числе биологически активные добавки к пище (БАД), если иное прямо не указано в карточке товара.
2.6. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на покупку Товара (с указанием состава, способа оплаты и доставки).
2.7. «Контент» — любые материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, интерфейсные элементы, базы данных и др.).
2.8. «Форма» — интерфейсный элемент Сайта для передачи данных Администратору (обратная связь, заказ, подписка и др.).
3. Назначение Сайта
3.1. Сайт предназначен для информирования о товарах и условиях их приобретения, а также для оформления заказов.
3.2. Информация на Сайте носит справочный характер и не является медицинской консультацией, не предназначена для постановки диагноза и лечения заболеваний.
3.3. Продавец/Администратор не оказывает медицинские услуги и не осуществляет индивидуальный подбор схем лечения. При наличии заболеваний и (или) сомнений относительно применения продукции Пользователю следует обратиться к врачу.
3.4. Если в карточке товара указано, что продукт является БАД, применяется предупреждение: БАД. Не является лекарственным средством.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
— указывать достоверные и актуальные данные при заполнении форм и оформлении заказов;
— соблюдать требования законодательства РФ и настоящего Соглашения;
— не предпринимать действий, нарушающих работоспособность и безопасность Сайта;
— не использовать Сайт для распространения спама, вредоносного ПО, запрещенной информации.
4.2. Пользователь вправе:
— пользоваться функционалом Сайта в рамках его назначения;
— обращаться к Администратору по вопросам работы Сайта, заказа, доставки и возврата.
5. Права и обязанности Администратора
5.1. Администратор вправе:
— изменять структуру, контент и функционал Сайта без предварительного уведомления Пользователя;
— приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических работ;
— ограничивать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения или законодательства РФ;
— направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с заказом и работой Сайта.
5.2. Администратор обязуется:
— принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта;
— обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6. Персональные данные
6.1. Передача Пользователем данных через формы на Сайте означает предоставление согласия на их обработку в целях исполнения обращения/заказа в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
6.2. Администратор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт; ввод платежных данных осуществляется на стороне платежного сервиса.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Контент Сайта и его элементы принадлежат правообладателям и охраняются законом.
7.2. Любое использование Контента вне функционала Сайта (копирование, распространение, публикация, переработка) допускается только с письменного разрешения правообладателя, если иное не предусмотрено законом.
8. Ссылки на сторонние ресурсы
8.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты/сервисы. Администратор не отвечает за их содержание, безопасность и политики обработки данных.
9. Ответственность и отказ от гарантий
9.1. Сайт предоставляется «как есть». Администратор принимает разумные меры для его стабильной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и перебоев.
9.2. Администратор не несет ответственности за:
— временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Администратора;
— последствия решений Пользователя, принятых на основе информации справочного характера на Сайте;
— ущерб, причиненный Пользователю действиями третьих лиц.
10. Изменение Соглашения
10.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция размещается на Сайте и применяется с момента публикации.
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11.2. Обращения по вопросам работы Сайта и заказов: info@optimumtr.ru, 8 800 101-27-76.
Публичная оферта (договор розничной купли-продажи дистанционным способом)
Редакция от 19.12.2025
Настоящий документ является официальным предложением ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель») на условиях настоящей оферты.
1. Реквизиты Продавца
ООО «Оптимумтрейд»
ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.2. «Товар» — продукция, размещенная в каталоге Сайта.
2.3. «Заказ» — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку выбранных товаров.
2.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты (оформление заказа и подтверждение намерения оплатить/оплата, в зависимости от сценария оформления).
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, выбранные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей оферты.
3.2. Товары, представленные на Сайте, являются биологически активными добавками и не являются лекарственными средствами.
3.3. Информация на Сайте не является медицинской консультацией; по вопросам диагностики и лечения следует обращаться к врачу.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товары в каталоге, указывает контактные данные и адрес доставки (если требуется), подтверждает согласие с документами Сайта и отправляет заказ.
4.2. Покупатель гарантирует достоверность предоставленных данных.
4.3. Продавец вправе уточнить детали заказа (наличие, доставка) по телефону/e-mail.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях РФ и действует на момент оформления заказа.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам службы доставки СДЭК и доводится до Покупателя при оформлении заказа и (или) подтверждении заказа. Подробная информация о правилах и ориентировочных сроках доставки размещена на Сайте в разделе «Покупателям» (FAQ).
5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте (в т.ч. банковской картой через платежный сервис/эквайринг). Ввод платежных данных осуществляется Покупателем на защищенной странице платежного сервиса; Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Информация о принимаемых способах оплаты, логотипы платежных систем и Банка (Т-Банк, T-Pay), а также разъяснения о безопасности оплаты размещены на Сайте в разделе «Покупателям» (FAQ).
5.4. При оплате формируется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Электронный чек направляется на e-mail и/или телефон, указанные Покупателем (если такие данные предоставлены для направления чека), либо иным предусмотренным законом способом.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется службой доставки СДЭК по адресу, указанному Покупателем, на территории государств-членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС): Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Республики Армения, Кыргызской Республики. Доставка в иные государства не осуществляется. Ориентировочные сроки доставки доводятся до Покупателя при оформлении заказа и (или) подтверждении заказа.
6.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
6.3. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки и соответствие заказа. В случае выявления повреждений/несоответствий следует зафиксировать это при получении и незамедлительно уведомить Продавца.
7. Качество товара и информация
7.1. Продавец передает товар надлежащего качества, соответствующий обязательным требованиям.
7.2. Покупатель до оформления заказа обязан ознакомиться с описанием товара, способом применения, противопоказаниями и иной информацией на Сайте/в инструкции к товару.
8. Отказ от товара, возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней при соблюдении условий возврата товара надлежащего качества, установленных законом (включая сохранность товарного вида/потребительских свойств).
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки (при наличии; отсутствие документа не лишает права ссылаться на доказательства приобретения).
8.3. В целях безопасности и гигиены Продавец принимает к возврату БАД надлежащего качества, как правило, только в неповрежденной заводской упаковке.
8.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по правилам законодательства РФ: Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом (в т.ч. возврат денежных средств), при подтверждении недостатка.
8.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано и не противоречит закону/правилам платежных систем, в сроки, установленные законом, после получения товара и (при необходимости) проверки.
Подробный порядок возврата приведен в документе «Политика обмена и возврата» на Сайте.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за последствия самостоятельного применения товара без учета противопоказаний и без консультации специалиста.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12. Заключительные положения
12.1. Оферта действует бессрочно до ее отзыва/замены.
12.2. Продавец вправе изменять оферту; применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
12.3. Претензии направляются на info@optimumtr.ru. Споры — в суде в порядке, установленном законом.
Настоящий документ является официальным предложением ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель») на условиях настоящей оферты.
1. Реквизиты Продавца
ООО «Оптимумтрейд»
ОГРН 1 207 700 368 952, ИНН 9 704 033 070
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.2. «Товар» — продукция, размещенная в каталоге Сайта.
2.3. «Заказ» — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку выбранных товаров.
2.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты (оформление заказа и подтверждение намерения оплатить/оплата, в зависимости от сценария оформления).
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, выбранные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей оферты.
3.2. Товары, представленные на Сайте, являются биологически активными добавками и не являются лекарственными средствами.
3.3. Информация на Сайте не является медицинской консультацией; по вопросам диагностики и лечения следует обращаться к врачу.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товары в каталоге, указывает контактные данные и адрес доставки (если требуется), подтверждает согласие с документами Сайта и отправляет заказ.
4.2. Покупатель гарантирует достоверность предоставленных данных.
4.3. Продавец вправе уточнить детали заказа (наличие, доставка) по телефону/e-mail.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях РФ и действует на момент оформления заказа.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам службы доставки СДЭК и доводится до Покупателя при оформлении заказа и (или) подтверждении заказа. Подробная информация о правилах и ориентировочных сроках доставки размещена на Сайте в разделе «Покупателям» (FAQ).
5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте (в т.ч. банковской картой через платежный сервис/эквайринг). Ввод платежных данных осуществляется Покупателем на защищенной странице платежного сервиса; Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Информация о принимаемых способах оплаты, логотипы платежных систем и Банка (Т-Банк, T-Pay), а также разъяснения о безопасности оплаты размещены на Сайте в разделе «Покупателям» (FAQ).
5.4. При оплате формируется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Электронный чек направляется на e-mail и/или телефон, указанные Покупателем (если такие данные предоставлены для направления чека), либо иным предусмотренным законом способом.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется службой доставки СДЭК по адресу, указанному Покупателем, на территории государств-членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС): Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Республики Армения, Кыргызской Республики. Доставка в иные государства не осуществляется. Ориентировочные сроки доставки доводятся до Покупателя при оформлении заказа и (или) подтверждении заказа.
6.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
6.3. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки и соответствие заказа. В случае выявления повреждений/несоответствий следует зафиксировать это при получении и незамедлительно уведомить Продавца.
7. Качество товара и информация
7.1. Продавец передает товар надлежащего качества, соответствующий обязательным требованиям.
7.2. Покупатель до оформления заказа обязан ознакомиться с описанием товара, способом применения, противопоказаниями и иной информацией на Сайте/в инструкции к товару.
8. Отказ от товара, возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней при соблюдении условий возврата товара надлежащего качества, установленных законом (включая сохранность товарного вида/потребительских свойств).
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки (при наличии; отсутствие документа не лишает права ссылаться на доказательства приобретения).
8.3. В целях безопасности и гигиены Продавец принимает к возврату БАД надлежащего качества, как правило, только в неповрежденной заводской упаковке.
8.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по правилам законодательства РФ: Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом (в т.ч. возврат денежных средств), при подтверждении недостатка.
8.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано и не противоречит закону/правилам платежных систем, в сроки, установленные законом, после получения товара и (при необходимости) проверки.
Подробный порядок возврата приведен в документе «Политика обмена и возврата» на Сайте.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за последствия самостоятельного применения товара без учета противопоказаний и без консультации специалиста.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12. Заключительные положения
12.1. Оферта действует бессрочно до ее отзыва/замены.
12.2. Продавец вправе изменять оферту; применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
12.3. Претензии направляются на info@optimumtr.ru. Споры — в суде в порядке, установленном законом.
Политика обмена и возврата
Редакция от 19.12.2025
Сайт интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт»).
Продавец: ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Продавец»).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок отказа от товара, возврата и (если применимо) обмена товаров, приобретенных дистанционным способом через Сайт.
1.2. Политика применяется к заказам, оформленным физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продукция на Сайте может относиться к категории биологически активных добавок (БАД). Информация на Сайте носит справочный характер и не является медицинской консультацией.
1.4. Доставка заказов осуществляется только службой доставки СДЭК и только по территории государств-членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС): Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Республики Армения, Кыргызской Республики. Доставка в иные государства не осуществляется.
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®
2.2. «Продавец» — ООО «Оптимумтрейд», реализующее товары дистанционным способом.
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.3. «Покупатель» — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
2.4. «Товар» — продукция, представленная на Сайте и приобретенная Покупателем.
2.5. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на покупку Товара (с указанием состава, способа оплаты и доставки).
2.6. «Дистанционный способ продажи» — продажа товара без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с товаром при заключении договора (через интернет-магазин).
2.7. «Товар надлежащего качества» — товар без недостатков, соответствующий описанию и обязательным требованиям, пригодный для использования по назначению.
2.8. «Товар ненадлежащего качества» — товар с недостатками (в том числе повреждение, производственный дефект, несоответствие заказу, истекший срок годности, нарушение целостности упаковки при получении и т. п.).
2.9. «Возврат» — передача Товара Продавцу с последующим возвратом уплаченных денежных средств (полностью или частично) на условиях настоящей Политики и закона.
2.10. «Обмен» — замена ранее приобретенного Товара на аналогичный товар (той же модели/артикула) либо на иной товар с перерасчетом цены — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Политикой.
2.11. «Претензия/Обращение» — письменное сообщение Покупателя Продавцу о возврате и (или) обмене, о недостатках товара и (или) требование о возврате денежных средств.
3. Отказ от заказа до передачи товара
3.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (до вручения Покупателю/получателю).
3.2. Для отмены заказа Покупателю нужно связаться с Продавцом и сообщить номер заказа и контактные данные.
4. Возврат товара надлежащего качества
4.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после передачи товара, если соблюдены условия возврата.
4.2. Условия возврата товара надлежащего качества:
— товар не был в употреблении;
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность;
— сохранены пломбы, ярлыки, защитные элементы (если применимо);
— сохранена заводская упаковка и отсутствуют следы вскрытия/использования — это особенно важно для товаров, связанных с безопасностью и гигиеной (в т.ч. БАД).
4.3. Для БАД и иных товаров, чувствительных к условиям хранения и безопасности, Продавец, как правило, принимает возврат товара надлежащего качества только при невскрытой заводской упаковке (без нарушений целостности).
4.4. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме, срок отказа может быть увеличен до 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
5. Обмен товара надлежащего качества
5.1. Обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен путем оформления возврата такого товара в порядке раздела 4 и последующего оформления нового заказа (либо оформления замены по согласованию с Продавцом, если это технически возможно).
5.2. Прямой обмен (замена без процедуры возврата) может быть доступен в отдельных случаях по согласованию с Продавцом, при условии соблюдения требований к товару надлежащего качества (в т.ч. невскрытая упаковка/отсутствие следов использования).
5.3. Обмен товара ненадлежащего качества (при наличии недостатка) осуществляется по правилам раздела 6: по обращению Покупателя Продавец может предложить замену на аналогичный товар, а при отсутствии — заменить на иной товар с перерасчетом цены либо вернуть денежные средства — в рамках предусмотренных законом прав Покупателя.
6. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
6.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством РФ, включая (в зависимости от ситуации) замену (обмен) или возврат денежных средств, в установленный законом срок и с учетом характера товара и его сроков годности.
6.2. Для рассмотрения обращения Продавец может запросить:
— номер заказа, дату покупки;
— фото/видео товара, упаковки, маркировки (включая номер партии/срок годности);
— описание выявленного недостатка и обстоятельств получения.
6.3. В отдельных случаях Продавец может предложить возврат товара для проверки качества/экспертизы.
7. Оформление возврата/обмена
7.1. Для начала процедуры возврата/обмена Покупателю необходимо направить обращение на e-mail Продавца (см. раздел 11) и указать:
— номер заказа и дату покупки;
— ФИО и контактный телефон;
— суть обращения: возврат / обмен;
— причину (надлежащее качество / недостаток);
— желаемое требование (возврат денежных средств / замена на аналогичный товар / иной товар с перерасчетом);
— фото товара и упаковки (желательно; обязательно при спорных случаях).
7.2. Продавец направляет Покупателю инструкцию: адрес/способ возврата, перечень вложений, порядок упаковки и отправки.
7.3. Не рекомендуется отправлять товар без согласования — это может увеличить сроки обработки (например, если отправление поступит не на принимающий адрес).
8. Сроки и порядок возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств производится после получения возвращенного товара Продавцом и проверки соблюдения условий возврата (а для товара с недостатком — после подтверждения основания/недостатка).
8.2. Денежные средства возвращаются не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем, если более короткий срок не установлен законом или договором и если возврат возможен без дополнительной проверки/экспертизы.
8.3. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту/счет/платежный инструмент), если иное не согласовано и допускается правилами платежных систем.
9. Расходы на доставку при возврате/обмене
9.1. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку товара Продавцу несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не следует из закона. Отправка возврата осуществляется, как правило, через службу доставки СДЭК; порядок и адрес для отправки Продавец сообщает Покупателю в ответ на обращение.
9.2. При обмене товара надлежащего качества (который оформляется как возврат с новым заказом) расходы распределяются следующим образом:
— обратная пересылка возвращаемого товара — за счет Покупателя;
— доставка нового заказа — по тарифам, действующим на момент оформления нового заказа (если Продавец не объявит иное).
9.3. При возврате/обмене товара ненадлежащего качества распределение расходов определяется законодательством РФ и обстоятельствами конкретного случая (в том числе с учетом подтверждения недостатка).
10. Особые случаи
10.1. Продавец вправе отказать в возврате/обмене товара надлежащего качества, если:
— нарушены условия возврата (вскрыта упаковка, есть следы использования, отсутствует часть комплекта и т. п.);
— товар имеет повреждения, возникшие после передачи Покупателю;
— невозможно установить факт приобретения у Продавца при отсутствии каких-либо подтверждений (при этом Продавец учитывает любые допустимые доказательства покупки).
11. Контакты Продавца для возврата/обмена и претензий
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
Сайт интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт»).
Продавец: ООО «Оптимумтрейд» (далее — «Продавец»).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок отказа от товара, возврата и (если применимо) обмена товаров, приобретенных дистанционным способом через Сайт.
1.2. Политика применяется к заказам, оформленным физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продукция на Сайте может относиться к категории биологически активных добавок (БАД). Информация на Сайте носит справочный характер и не является медицинской консультацией.
1.4. Доставка заказов осуществляется только службой доставки СДЭК и только по территории государств-членов Евразийского экономического союза (ЕАЭС): Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Республики Армения, Кыргызской Республики. Доставка в иные государства не осуществляется.
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®
2.2. «Продавец» — ООО «Оптимумтрейд», реализующее товары дистанционным способом.
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
2.3. «Покупатель» — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
2.4. «Товар» — продукция, представленная на Сайте и приобретенная Покупателем.
2.5. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на покупку Товара (с указанием состава, способа оплаты и доставки).
2.6. «Дистанционный способ продажи» — продажа товара без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с товаром при заключении договора (через интернет-магазин).
2.7. «Товар надлежащего качества» — товар без недостатков, соответствующий описанию и обязательным требованиям, пригодный для использования по назначению.
2.8. «Товар ненадлежащего качества» — товар с недостатками (в том числе повреждение, производственный дефект, несоответствие заказу, истекший срок годности, нарушение целостности упаковки при получении и т. п.).
2.9. «Возврат» — передача Товара Продавцу с последующим возвратом уплаченных денежных средств (полностью или частично) на условиях настоящей Политики и закона.
2.10. «Обмен» — замена ранее приобретенного Товара на аналогичный товар (той же модели/артикула) либо на иной товар с перерасчетом цены — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Политикой.
2.11. «Претензия/Обращение» — письменное сообщение Покупателя Продавцу о возврате и (или) обмене, о недостатках товара и (или) требование о возврате денежных средств.
3. Отказ от заказа до передачи товара
3.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (до вручения Покупателю/получателю).
3.2. Для отмены заказа Покупателю нужно связаться с Продавцом и сообщить номер заказа и контактные данные.
4. Возврат товара надлежащего качества
4.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после передачи товара, если соблюдены условия возврата.
4.2. Условия возврата товара надлежащего качества:
— товар не был в употреблении;
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность;
— сохранены пломбы, ярлыки, защитные элементы (если применимо);
— сохранена заводская упаковка и отсутствуют следы вскрытия/использования — это особенно важно для товаров, связанных с безопасностью и гигиеной (в т.ч. БАД).
4.3. Для БАД и иных товаров, чувствительных к условиям хранения и безопасности, Продавец, как правило, принимает возврат товара надлежащего качества только при невскрытой заводской упаковке (без нарушений целостности).
4.4. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме, срок отказа может быть увеличен до 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
5. Обмен товара надлежащего качества
5.1. Обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен путем оформления возврата такого товара в порядке раздела 4 и последующего оформления нового заказа (либо оформления замены по согласованию с Продавцом, если это технически возможно).
5.2. Прямой обмен (замена без процедуры возврата) может быть доступен в отдельных случаях по согласованию с Продавцом, при условии соблюдения требований к товару надлежащего качества (в т.ч. невскрытая упаковка/отсутствие следов использования).
5.3. Обмен товара ненадлежащего качества (при наличии недостатка) осуществляется по правилам раздела 6: по обращению Покупателя Продавец может предложить замену на аналогичный товар, а при отсутствии — заменить на иной товар с перерасчетом цены либо вернуть денежные средства — в рамках предусмотренных законом прав Покупателя.
6. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
6.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством РФ, включая (в зависимости от ситуации) замену (обмен) или возврат денежных средств, в установленный законом срок и с учетом характера товара и его сроков годности.
6.2. Для рассмотрения обращения Продавец может запросить:
— номер заказа, дату покупки;
— фото/видео товара, упаковки, маркировки (включая номер партии/срок годности);
— описание выявленного недостатка и обстоятельств получения.
6.3. В отдельных случаях Продавец может предложить возврат товара для проверки качества/экспертизы.
7. Оформление возврата/обмена
7.1. Для начала процедуры возврата/обмена Покупателю необходимо направить обращение на e-mail Продавца (см. раздел 11) и указать:
— номер заказа и дату покупки;
— ФИО и контактный телефон;
— суть обращения: возврат / обмен;
— причину (надлежащее качество / недостаток);
— желаемое требование (возврат денежных средств / замена на аналогичный товар / иной товар с перерасчетом);
— фото товара и упаковки (желательно; обязательно при спорных случаях).
7.2. Продавец направляет Покупателю инструкцию: адрес/способ возврата, перечень вложений, порядок упаковки и отправки.
7.3. Не рекомендуется отправлять товар без согласования — это может увеличить сроки обработки (например, если отправление поступит не на принимающий адрес).
8. Сроки и порядок возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств производится после получения возвращенного товара Продавцом и проверки соблюдения условий возврата (а для товара с недостатком — после подтверждения основания/недостатка).
8.2. Денежные средства возвращаются не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем, если более короткий срок не установлен законом или договором и если возврат возможен без дополнительной проверки/экспертизы.
8.3. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту/счет/платежный инструмент), если иное не согласовано и допускается правилами платежных систем.
9. Расходы на доставку при возврате/обмене
9.1. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку товара Продавцу несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не следует из закона. Отправка возврата осуществляется, как правило, через службу доставки СДЭК; порядок и адрес для отправки Продавец сообщает Покупателю в ответ на обращение.
9.2. При обмене товара надлежащего качества (который оформляется как возврат с новым заказом) расходы распределяются следующим образом:
— обратная пересылка возвращаемого товара — за счет Покупателя;
— доставка нового заказа — по тарифам, действующим на момент оформления нового заказа (если Продавец не объявит иное).
9.3. При возврате/обмене товара ненадлежащего качества распределение расходов определяется законодательством РФ и обстоятельствами конкретного случая (в том числе с учетом подтверждения недостатка).
10. Особые случаи
10.1. Продавец вправе отказать в возврате/обмене товара надлежащего качества, если:
— нарушены условия возврата (вскрыта упаковка, есть следы использования, отсутствует часть комплекта и т. п.);
— товар имеет повреждения, возникшие после передачи Покупателю;
— невозможно установить факт приобретения у Продавца при отсутствии каких-либо подтверждений (при этом Продавец учитывает любые допустимые доказательства покупки).
11. Контакты Продавца для возврата/обмена и претензий
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
Фактический адрес интернет-магазина и склада продукции: 197 183, г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, д. 37, литер Д, пом. 213
e-mail: info@optimumtr.ru, тел.: 8 800 101-27-76.
Правовая информация и предупреждения о БАД
Редакция от 19.12.2025
Сайт интернет-магазина Fitolon®.
Продавец: ООО «Оптимумтрейд»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Дисклеймер») содержит обязательную и дополнительную правовую информацию о продукции, представленной на сайте интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт»), а также разъясняет характер информации, размещенной на Сайте.
1.2. Дисклеймер применяется ко всем страницам Сайта, включая карточки товаров, статьи и иные информационные материалы.
1.3. Используя Сайт и (или) приобретая товары, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Дисклеймером.
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.2. «Продавец» — ООО «Оптимумтрейд», реализующее товары дистанционным способом через Сайт.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — физическое лицо, оформляющее и (или) оплачивающее заказ на Сайте для личных нужд.
2.5. «Товар» — продукция, представленная на Сайте (в том числе биологически активные добавки к пище), если иное прямо не указано в карточке конкретного товара.
2.6. «БАД» — биологически активная добавка к пище; продукция, предназначенная для употребления в пищу в качестве дополнительного источника отдельных веществ/компонентов, не относящаяся к лекарственным средствам.
2.7. «Информация на Сайте» — любые тексты, изображения, описания, статьи, ответы на вопросы, подборки и иные материалы, размещенные на Сайте, включая сведения о составе, свойствах и способах применения товаров, а также сведения об исследованиях и рекомендациях.
3. Характер информации на Сайте
3.1. Информация на Сайте носит справочно-информационный характер и предназначена для ознакомления с товарами и условиями их приобретения.
3.2. Информация на Сайте не является медицинской консультацией, не предназначена для диагностики и лечения заболеваний и не заменяет очный прием врача.
3.3. Продавец не оказывает медицинские услуги и не осуществляет индивидуальный подбор схем лечения; по вопросам здоровья и применения продукции при заболеваниях следует обращаться к врачу.
4. Предупреждения о БАД
4.1. Биологически активная добавка не является лекарственным средством. Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом.
4.1. Перед применением товара следует ознакомиться с информацией на упаковке и (или) в инструкции (вкладыше), включая состав, способ применения, противопоказания, условия хранения и срок годности.
5. Ограничения по заявлениям об эффекте
5.1. Материалы Сайта не следует трактовать как обещание гарантированного результата, лечебного эффекта или излечения заболеваний.
5.2. Индивидуальные реакции и результаты применения могут отличаться и зависят от особенностей организма, питания, образа жизни, соблюдения инструкции и иных факторов.
5.3. Сведения об исследованиях, клинических данных и рекомендациях приводятся для информирования и не являются медицинским назначением.
6. Ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за последствия применения товара:
— при нарушении инструкции по применению и условий хранения;
— при игнорировании противопоказаний и индивидуальной непереносимости;
— при использовании товара в целях, не предусмотренных изготовителем;
— при одновременном применении с лекарственными средствами/диетами/нагрузками без консультации специалиста.
6.2. Покупатель несет ответственность за самостоятельные решения о применении товара и обязан при необходимости получить консультацию врача.
7. Контакты
По вопросам заказа, доставки, возврата и сервисных обращений:
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: +7 (800) 101-27-76
Сайт интернет-магазина Fitolon®.
Продавец: ООО «Оптимумтрейд»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Дисклеймер») содержит обязательную и дополнительную правовую информацию о продукции, представленной на сайте интернет-магазина Fitolon® (далее — «Сайт»), а также разъясняет характер информации, размещенной на Сайте.
1.2. Дисклеймер применяется ко всем страницам Сайта, включая карточки товаров, статьи и иные информационные материалы.
1.3. Используя Сайт и (или) приобретая товары, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Дисклеймером.
2. Термины
2.1. «Сайт» — сайт интернет-магазина Fitolon®.
2.2. «Продавец» — ООО «Оптимумтрейд», реализующее товары дистанционным способом через Сайт.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функционал.
2.4. «Покупатель» — физическое лицо, оформляющее и (или) оплачивающее заказ на Сайте для личных нужд.
2.5. «Товар» — продукция, представленная на Сайте (в том числе биологически активные добавки к пище), если иное прямо не указано в карточке конкретного товара.
2.6. «БАД» — биологически активная добавка к пище; продукция, предназначенная для употребления в пищу в качестве дополнительного источника отдельных веществ/компонентов, не относящаяся к лекарственным средствам.
2.7. «Информация на Сайте» — любые тексты, изображения, описания, статьи, ответы на вопросы, подборки и иные материалы, размещенные на Сайте, включая сведения о составе, свойствах и способах применения товаров, а также сведения об исследованиях и рекомендациях.
3. Характер информации на Сайте
3.1. Информация на Сайте носит справочно-информационный характер и предназначена для ознакомления с товарами и условиями их приобретения.
3.2. Информация на Сайте не является медицинской консультацией, не предназначена для диагностики и лечения заболеваний и не заменяет очный прием врача.
3.3. Продавец не оказывает медицинские услуги и не осуществляет индивидуальный подбор схем лечения; по вопросам здоровья и применения продукции при заболеваниях следует обращаться к врачу.
4. Предупреждения о БАД
4.1. Биологически активная добавка не является лекарственным средством. Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом.
4.1. Перед применением товара следует ознакомиться с информацией на упаковке и (или) в инструкции (вкладыше), включая состав, способ применения, противопоказания, условия хранения и срок годности.
5. Ограничения по заявлениям об эффекте
5.1. Материалы Сайта не следует трактовать как обещание гарантированного результата, лечебного эффекта или излечения заболеваний.
5.2. Индивидуальные реакции и результаты применения могут отличаться и зависят от особенностей организма, питания, образа жизни, соблюдения инструкции и иных факторов.
5.3. Сведения об исследованиях, клинических данных и рекомендациях приводятся для информирования и не являются медицинским назначением.
6. Ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за последствия применения товара:
— при нарушении инструкции по применению и условий хранения;
— при игнорировании противопоказаний и индивидуальной непереносимости;
— при использовании товара в целях, не предусмотренных изготовителем;
— при одновременном применении с лекарственными средствами/диетами/нагрузками без консультации специалиста.
6.2. Покупатель несет ответственность за самостоятельные решения о применении товара и обязан при необходимости получить консультацию врача.
7. Контакты
По вопросам заказа, доставки, возврата и сервисных обращений:
ООО «Оптимумтрейд»
Юридический адрес: 109 052, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нижегородский, ул. Подъемная, д. 14, стр. 44, помещ. 324
E-mail: info@optimumtr.ru
Тел.: +7 (800) 101-27-76
